Twoja opinia ma znaczenie

Chcemy zrozumieć, jak dziś wygląda dawanie napiwków w restauracjach – i jak to ułatwić. Ankieta jest anonimowa i zajmuje tylko 2–3 minuty. Twoje odpowiedzi pomogą stworzyć system, który odpowiada na realne potrzeby gości i obsługi.

1. Czy zdarza Ci się zostawiać napiwki w restauracjach?

Tak, zawsze lub prawie zawsze
Czasami
Rzadko
Nigdy

2. Jak najczęściej płacisz w lokalach gastronomicznych? (można wybrać kilka)

Gotówką
Kartą / telefonem
Przez aplikację typu Pyszne.pl / Uber Eats
Blikiem
Inaczej (jak?):

3. W jakiej formie najczęściej zostawiasz napiwek? (można wybrać kilka)

Gotówką na stole
Gotówką przy barze / kasie
Dodając kwotę do rachunku kartą
Przez BLIK
Przez aplikację / QR
Nie zostawiam

4. Co najczęściej powstrzymuje Cię przed zostawieniem napiwku? (można wybrać kilka)

Brak gotówki
Brak możliwości dodania napiwku przy płatności kartą
Brak informacji jak dać napiwek
Niezadowolenie z obsługi
Nie mam takiego nawyku
Inne (jak?):

5. Czy wiesz, że w wielu lokalach napiwki kartą nie trafiają bezpośrednio do obsługi?

Tak
Nie
Słyszałem(am) o tym, ale nie mam pewności

6. Czy był(a)byś skłonny/a dawać napiwek częściej, gdyby istniała prosta, szybka i bezpieczna opcja cyfrowa?

Zdecydowanie tak
Raczej tak
Nie wiem
Raczej nie
Zdecydowanie nie

7. Jakie cechy powinien mieć idealny system napiwków? (można wybrać kilka)

Działa od razu, bez logowania
Przelew bezpośredni do konkretnej osoby
Zero prowizji
Możliwość oceny obsługi
Potwierdzenie przelewu
Inne (jak?):

8. Czy czujesz presję, żeby zostawiać napiwki?

1 – Nigdy
2
3
4
5 – Bardzo często

9. W jakiego typu miejscach najczęściej zostawiasz napiwki? (można wybrać kilka)

Restauracje typu premium
Bary i puby
Kawiarnie
Fast foody
Food trucki
Inne (jak?):

10. Czy korzystałeś(-aś) kiedyś z cyfrowych metod dawania napiwków (np. QR, aplikacja, BLIK)?

Tak
Nie
Nie pamiętam

11. Jakie emocje towarzyszą Ci przy decyzji o zostawieniu napiwku?

12. Opisz sytuację, w której chciałeś(-aś) zostawić napiwek, ale nie mogłeś(-aś).

13. Co musiałby mieć nowoczesny system napiwków, żebyś chciał(a) z niego korzystać?

Twoje odpowiedzi są anonimowe i posłużą wyłącznie do celów badania rynku w ramach projektu „Napiwki”, realizowanego przez Grey Tree Sp. z o.o. z siedzibą w Żyrardowie. Nie zbieramy żadnych danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Dziękujemy za wypełnienie ankiety!

Twoja odpowiedź pomoże stworzyć rozwiązanie, które naprawdę działa – zarówno dla gości, jak i obsługi.

Ankieta została już wypełniona.

Dziękujemy, ale już raz wypełniłeś(aś) tę ankietę.

Dziękujemy za zainteresowanie!

Ankieta skierowana jest do osób, które zostawiają napiwki.

Dziękujemy za poświęcony czas.